1. Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách netebt thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://netebt.net cũng như ứng dụng di động chính thức của nete bt. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của netebt.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
Khi đăng ký tài khoản tại netebt, bạn cần cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản để chúng tôi có thể xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ một cách an toàn:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày sinh (để xác nhận bạn đủ 21 tuổi trở lên)
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Thông tin địa chỉ cư trú tại Việt Nam
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/hộ chiếu) khi được yêu cầu
- Thông tin phương thức thanh toán VND (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng netebt, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định và phát hiện các hoạt động bất thường:
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
- Loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập)
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
- Nhật ký giao dịch nạp và rút tiền VND
3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
netebt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) | Họ tên, ngày sinh, CCCD | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cải thiện sản phẩm và dịch vụ | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông tin khuyến mãi (khi bạn đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
netebt không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
4.1 Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ
Các nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán VND (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật là những đối tác được netebt chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả đối tác đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Yêu Cầu Pháp Lý
netebt có thể buộc phải tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của netebt và người dùng trong các trường hợp gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
4.3 Chuyển Nhượng Doanh Nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước khi sự kiện này xảy ra.
5. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
netebt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp hệ thống ghi nhớ tuỳ chọn đăng nhập và cài đặt cá nhân.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng netebt để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ và cài đặt giao diện.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng hợp để tối ưu hoá trải nghiệm.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của netebt.
6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
netebt áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, phá huỷ hoặc tiết lộ:
- Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp
- Mã hoá dữ liệu lưu trữ tại chỗ với thuật toán bảo mật hiện đại
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
- Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ bảo mật
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản có quyền quản trị
7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
netebt chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Thông thường:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
- Hồ sơ giao dịch VND được lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật về chống rửa tiền
- Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá trong thời gian hợp lý
- Dữ liệu liên quan đến tranh chấp pháp lý được lưu trữ cho đến khi vụ việc được giải quyết
8. Quyền Của Người Dùng
Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại netebt:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong giới hạn cho phép pháp luật
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong các trường hợp nhất định
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào
- Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ netebt qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt.
9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới Tuổi
Dịch vụ của netebt được thiết kế dành riêng cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách không cho phép người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hay tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.
Quy trình xác minh tuổi của netebt yêu cầu người dùng khai báo ngày sinh khi đăng ký và có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi số dư sẽ được xử lý theo quy định.
10. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán VND
netebt hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua bốn cổng thanh toán phổ biến nhất Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Mọi giao dịch đều được xử lý an toàn và tiền về nhanh chóng.
Về bảo mật thanh toán, netebt áp dụng các nguyên tắc sau:
- netebt không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay thông tin xác thực thanh toán của bạn
- Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền đều được xác thực qua cổng thanh toán của đối tác
- Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch, không phục vụ mục đích marketing
- Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã xác minh tại netebt để ngăn chặn gian lận
- Mọi hoạt động giao dịch đều được ghi lại và theo dõi để phát hiện các hành vi bất thường
11. Liên Kết Đến Trang Ngoài
Nền tảng netebt có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. netebt không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang web bên ngoài này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
12. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
netebt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ netebt sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
13. Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách netebt xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên trang web và ứng dụng netebt
- Email hỗ trợ: [email protected]
- FAQ: Truy cập trang câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh
Đội ngũ hỗ trợ netebt cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và kịp thời.